Política de Reembolso

Reembolso
Nossa política dura 14 dias.

– Se 14 dias se passaram desde sua compra, infelizmente, nós não poderemos oferecer a você um reembolso ou troca.

Favor notar que se em até 14 dias você realizou o uso de qualquer um dos serviços na plataforma de negociação, como por exemplo, abriu negociações, nós não poderemos oferecer a você um reembolso ou troca.
Neste caso, você deve entrar em contato com o Fornecedor da Plataforma de Negociação e você será reembolsado de acordo com seu saldo disponível.

Para finalizar seu reembolso, nós exigimos um recibo que comprove a compra.

Reembolsos (se aplicáveis)
Assim que seu retorno for recebido e verificado, nós enviaremos para você um e-mail para notificá-lo que nós recebemos sua solicitação. Nós notificaremos também você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, então o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou o método original de pagamento em uma certa quantidade de dias.

Reembolsos atrasados ou faltando (se aplicáveis)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro confira sua conta bancária novamente.
Então entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo antes do seu reembolso ser registrado oficialmente.
A seguir entre em contato com seu banco. Geralmente existe algum tempo de processamento antes do seu reembolso ser registrado.
Se você fez tudo isso e ainda assim não recebeu seu reembolso, por favor entre em contato conosco pelo [email protected]

Se você não estiver satisfeito com sua compra você terá direito a um reembolso até 14 dias, clique no botão abaixo para preencher uma solicitação de reembolso: